Пользовательское соглашение

1. Термины

24CRMKA — сервис CRM24 для работы с заявками, клиентами, сделками, задачами, командой и коммуникациями. Пользователь — лицо, которое регистрируется, входит в сервис или использует рабочее пространство CRM24.

2. Регистрация и учетная запись

Для использования CRM24 пользователь создает учетную запись, подтверждает email при необходимости и принимает документы, указанные в форме регистрации. Пользователь отвечает за сохранность логина, пароля и действий, совершенных из его учетной записи.

3. Возможности сервиса

• ведение заявок, клиентов, сделок, задач и комментариев;
• командная работа, роли, статусы, чат и история обработки;
• аналитика, тарифы, поддержка и технические настройки рабочего пространства;
• авторизация через логин и пароль, а также через подключенные внешние сервисы.

4. Обязанности пользователя

• указывать корректные данные при регистрации и не передавать доступ к учетной записи третьим лицам;
• соблюдать права клиентов, сотрудников и иных лиц, чьи данные размещаются в CRM24;
• не загружать вредоносные файлы, незаконный контент и данные, которые пользователь не вправе обрабатывать;
• самостоятельно контролировать права доступа сотрудников внутри своего рабочего пространства.

5. Тарифы и пробный доступ

Условия пробного доступа, тарифов, оплаты и ограничений отображаются на сайте или внутри сервиса. Если тарифные условия меняются, актуальная информация размещается в интерфейсе 24CRMKA.

6. Данные внутри CRM24

Пользователь самостоятельно определяет состав данных, которые он размещает в CRM24, и отвечает за наличие правовых оснований для обработки данных клиентов, сотрудников и иных лиц. 24CRMKA предоставляет техническую платформу для работы с такими данными.

7. Ограничения использования

Запрещается использовать сервис для нарушения закона, прав третьих лиц, рассылки вредоносного контента, попыток несанкционированного доступа, обхода ограничений безопасности или вмешательства в работу CRM24.

8. Поддержка и обращения

По вопросам работы сервиса, доступа, данных и условий использования пользователь может обратиться на support@24crmka.ru.

9. Связанные документы

Использование CRM24 также регулируется политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.