Согласие на обработку персональных данных

1. Кто дает согласие

Пользователь, ставя отметку в форме регистрации, входа или авторизации через внешний сервис, свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие на обработку персональных данных.

2. Оператор персональных данных

Оператор: администрация сервиса 24CRMKA, сайт https://24crmka.ru. Контакт для обращений по вопросам персональных данных: support@24crmka.ru.

3. Какие данные могут обрабатываться

• фамилия, имя, отчество при указании пользователем;
• email, никнейм, номер телефона и иные контактные данные, которые пользователь указывает в сервисе;
• данные учетной записи: идентификатор пользователя, роль, компания, рабочее пространство, настройки профиля;
• технические данные: IP-адрес, cookie, user-agent, сведения о сессиях, события авторизации и журналы безопасности;
• данные, которые пользователь самостоятельно размещает в CRM24: заявки, комментарии, задачи, сообщения, файлы и рабочие статусы;
• идентификаторы провайдеров авторизации, если пользователь выбирает вход через внешний сервис.

Оператор не требует специальные категории персональных данных. Если пользователь самостоятельно размещает такие сведения в заявках, комментариях, чатах или файлах, они обрабатываются как часть введенного пользователем рабочего контента.

4. Цели обработки

• регистрация пользователя и создание рабочего пространства в CRM24;
• авторизация, восстановление доступа и защита учетной записи;
• работа CRM: ведение заявок, клиентов, сделок, задач, комментариев, чатов и файлов;
• настройка ролей, командной работы, уведомлений и сервисной поддержки;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений, диагностика ошибок и ведение технических журналов;
• исполнение требований законодательства и обработка обращений пользователя.

5. Действия с персональными данными

Оператор вправе выполнять следующие действия с персональными данными автоматизированным и неавтоматизированным способом: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в случаях, необходимых для работы сервиса, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Передача данных третьим лицам допускается только когда это необходимо для работы сервиса, хостинга, отправки сервисных сообщений, выбранной пользователем авторизации, защиты прав оператора или исполнения требований закона.

6. Срок действия согласия

Согласие действует с момента его предоставления и до удаления учетной записи, отзыва согласия либо достижения целей обработки. Отдельные данные могут храниться дольше, если это требуется для безопасности, бухгалтерского, технического или юридического учета.

7. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать согласие, направив запрос на support@24crmka.ru с темой “Отзыв согласия на обработку персональных данных”. После отзыва согласия использование учетной записи и части функций CRM24 может быть ограничено или прекращено.

8. Подтверждение пользователя

Ставя отметку рядом с текстом согласия в интерфейсе 24CRMKA, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим документом, понимает цели и условия обработки персональных данных и дает согласие на обработку данных в описанном объеме.