Политика конфиденциальности

1. Общие положения

24CRMKA обрабатывает данные только в объеме, необходимом для работы сервиса, защиты учетных записей, поддержки пользователей и исполнения требований законодательства. Используя сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой политикой.

2. Оператор и контакты

Оператор: администрация сервиса 24CRMKA, сайт https://24crmka.ru. Для обращений по вопросам данных используйте support@24crmka.ru.

3. Какие данные обрабатываются

• данные учетной записи: имя, email, никнейм, телефон при указании, роль и рабочее пространство;
• данные, которые пользователь размещает в CRM24: заявки, задачи, комментарии, сообщения, файлы, статусы и настройки;
• технические сведения: IP-адрес, cookie, user-agent, события авторизации, сведения о сессиях и технические журналы;
• данные внешних сервисов авторизации, если пользователь выбирает вход через Google или Яндекс.

4. Цели обработки

• создание учетной записи и рабочего пространства CRM24;
• предоставление функций CRM: заявок, сделок, задач, чата, ролей, аналитики и настроек команды;
• авторизация, восстановление доступа, защита учетной записи и предотвращение злоупотреблений;
• техническая поддержка, диагностика ошибок, улучшение стабильности и безопасности сервиса;
• исполнение требований закона и обработка обращений пользователей.

5. Хранение и защита

24CRMKA применяет организационные и технические меры для защиты учетных записей, рабочих данных, сессий и журналов безопасности. Доступ к данным ограничивается пользователями и ролями, которые необходимы для работы сервиса.

6. Передача данных

Данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры, почтовых, авторизационных и технических сервисов только в объеме, необходимом для работы CRM24, безопасности, поддержки пользователя или исполнения закона.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить информацию об обработке данных, уточнение, блокирование, удаление данных или отзыв согласия, направив обращение на support@24crmka.ru. Отзыв согласия может ограничить доступ к учетной записи и функциям CRM24.

8. Связанные документы

При регистрации пользователь также принимает пользовательское соглашение и предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных.